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货代销售必备的两大技巧:开发客户和开发新单
货代销售如何高效率寻找客户?
货代是一个竞争很激烈的行业,只有掌握开发客户的技巧和方法,才能得到更多客户资源,以下就来讲讲开发客户的有效方法。
1.展会企业目录
国内展会如广交会,参加上海地区的展会或者通过搜索展会网址能针对性的找到和贸易有关的展会,参展企业一般都会涉及到进出口生意,可以通过渠道得到这些参展商的名录,也可以实际直接前往参展,这些参展商对于货代来说非常有价值,客户就在这里面。
2.海关数据
不管是进口还是出口,每票外贸订单进行的完整过程中,海关是必不可少的部门之一,中国海关数据往往会提供进口港、出口港等信息,货代可以从中发现适合本公司优势航线的客户。所以货代们不妨尝试购买海关数据,可以有效的帮助货代找到实际有出货的客户。
3.外贸论坛
网上有各色的外贸社区,像百度贴吧、福步论坛等是外贸人的聚集地,是货代人推广业务及寻找客户的最好平台。在这些平台找客户,一般都是采用回帖留言和签名档等方式。其中最重要的一点是:切记一味的推广业务,可以通过别的帖子提出一些比较中肯的建议或评论,这样更加容易获得别人的关注和信任。
有了客户群体后,如何开单?
国际货代是一个拼关系,拼价格,拼服务的行业。当我们有了客户资源后,要想增加成单率,一定要做好以下方面:
1.一定要充分了解自己公司所提供的优势航线。不要辛苦找到的客户,到最后才发现做不了导致客户流失。
2.打电话要有技巧。不要一上来就介绍自己的服务,要先了解客户做的是什么产品,客户的产品有什么特点,走的是什么航线,有针对性的进行推广,提高工作效率。
3.主动出门拜访客户。每家客户都会喜欢积极主动的业务员,上门拜访会拉近和客户的关系,客户也会通过你的专业水平,谈吐等方面放心的把货交给你。
4.客户需要的是一个能帮助他解决问题的人,而不是制造麻烦的人。做单子前先做人,每票单子都用心去做,做到用户至上,追求极致,为客户排忧解难,主动提供多种方案,让客户安心出运。